Ein 8D-Report ist ein Dokument im Rahmen des Qualitätsmanagements im Falle einer Reklamation. 8D steht für die acht obligatorischen Prozessschritte, die bei der Bearbeitung einer Reklamation erforderlich sind, um das…

Du weißt, dass die Lösung irgendwo da draußen ist - versteckt in Ordnern oder in den Köpfen der Mitarbeiter! Das Knowhow Deiner Organisation ist ausreichend! Du verfügst theoretisch bereits über…

Operative Manager brauchen Johari. Warum? Weil Herausforderungen im Tagesgeschäft viel effizienter gelöst werden können. Dennoch gelingt es Managern nicht, ihr internes Wissen und ihre Experten optimal zu nutzen. Und es…